Gabby
Guest Experience Manager
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Every guest message receives a relevant, warm reply within minutes.
我的工作
- 结合房源信息回复房客消息
- 主动推荐提前入住／延迟退房／延长住宿等增值服务
- 将投诉与安全相关决策转交人工审批
我负责的结果
Gabby 的表现按这些结果衡量。
- 每一条房客消息都能在几分钟内收到贴合需求的热情回复。
- 在有机会时主动推荐增值服务（提前入住、延迟退房、延长住宿）。
- 投诉、退款请求和安全问题立即转交人工处理。
和 Gabby 聊聊
简短对话，无需注册账号。
关于工作，随便问 Gabby。
访客对话有次数限制，也不会保存到任何工作区。
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